FAQ

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie im oberen Menü auf "Anmelden" und wählen Sie dann "Passwort vergessen".

Sie müssen Zugriff auf die Konto-E-Mail haben, da der Passwort-Reset-Link hier gesendet wird.

Wenn du keinen Zugriff auf die E-Mail hast, weil es sich geändert hat, dann kontaktieren Sie uns, um uns mitzuteilen, und wir werden Ihr Konto aktualisieren.

Wenn Sie ein Händler und Auftrag auf Konto sind, können Sie Aufträge hier sehen und sehen, wenn irgendwelche noch auf Zahlung warten.

Irgendwelche unbezahlten Aufträge hier kann bezahlt werden und das sollte Ihr Konto weg halten halten.

Wenn du für alle Bestellungen bezahlt hast und noch in der Warteschleife bist, dann kontaktiere uns, um uns zu informieren.

Die Kundennummer ist ein fünfstelliger alphanumerischer Code, der von Jaguar jedem Händler zugeordnet wird.

Sie finden dieses Dokument auf TOPIx. Nachdem Sie Ihre Fahrzeugdetails eingegeben haben, gehen Sie zu Dokument> Händler und Standards> Garantiehandbuch> Handbuch zur globalen Garantieeinhaltung und -verfahren.

Im Anhang am Ende des Dokuments (Abschnitt Z) finden Sie eine Liste der Garantiecodes. Es gibt verschiedene Codes für falsche Builds oder Engpässe, je nachdem, ob ein Literaturpaket fehlt (Mangel) oder falsch ist (misbuild). Bitte benutzen Sie dieses Handbuch, um Ihren Code nachzuschlagen, da er sich ändern kann.

TOPIx Jaguar

Die Kosten für Nachbestellungen können nach der Zahlung auf dem Garantieweg geltend gemacht werden. Drucken Sie bitte bei Scheckzahlung die Rechnung aus und fügen Sie sie dem Scheck bei und vermerken Sie auf dessen Rückseite die Rechnungsnummer. Schecks sind auf Elanders Ltd auszustellen und an die auf der Rechnung angegebenen Adresse zu schicken.

Wenden Sie sich bitte über den Link „Kontakt“ an uns.

Fehlliteratur setzt eine gültige VIN-Nummer voraus, die nur einmal verwendet werden kann. Sie muss dann mit einer bestimmten Rechnungsnummer verknüpft sein. Wenn Sie versuchen, Fehlliteratur in Ihren Warenkorb zu legen, obwohl sich bereits die entsprechende Ersatzliteratur darin befindet, wird die Ersatzliteratur zunächst automatisch aus dem Warenkork genommen.

Sollte Ihr Konto aus irgendwelchen Gründen gesperrt worden sein oder Sie können über die Website nicht bestellen, kontaktieren Sie uns bitte über die Seite „Kontakt“.

Den Status Ihres Kontos können Sie unter „Bestellung verfolgen“ prüfen. Dort werden Ihnen alle offenen Zahlungen angezeigt.

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