Вопросы и ответы

  • Как мне войти в свою учетную запись, если я забыл свой пароль?

    Если вы забыли свой пароль, нажмите «Войти» в верхнем меню, а затем выберите «Забыли свой пароль».

    У вас должен быть доступ к электронному адресу учетной записи, так как здесь будет отправлена ​​ссылка для сброса пароля.

    Если у вас нет доступа к электронной почте, потому что он изменился, свяжитесь с нами, чтобы сообщить нам, и мы обновим вашу учетную запись.

  • Я могу войти в свою учетную запись, но я не могу сделать заказ?

    Если вы являетесь дилером и выполняете заказы по учетной записи, вы можете просмотреть заказы здесь и посмотреть, все еще ждут оплаты.

    Любые неоплаченные заказы здесь могут быть оплачены, и это должно задержать ваш аккаунт.

    Если вы оплатили все заказы и все еще приостановлены, свяжитесь с нами, чтобы сообщить нам об этом.

  • Что такое CICode
    CICode - это 5-значный буквенно-цифровой код, присваиваемый компанией Land Rover компаниям-дилерам
  • Почему я должен платить за недостающие документы

    Вы можете найти этот документ в TOPIx. После того, как вы ввели данные своего автомобиля, перейдите в Документ> Розничный торговец и стандарты> Руководство по гарантии> Руководство по соблюдению и соблюдению гарантийных обязательств по глобальной гарантии.

    В Приложении в конце документа (Раздел Z) приведен список гарантийных кодов. Существуют разные коды для неправильных построений или нехватки, в зависимости от того, отсутствует ли у вас пакет литературы (недостаток) или неправильный (неверный). Используйте это руководство для поиска кода, который они могут изменить.

    TOPIx Jaguar

  • Стоимость недостающих документов.
    Расходы на недостающие документы можно возместить по гарантии после оплаты заказа. В случае оплаты чеком распечатайте копию счета и приложите ее, написав на обороте номер счета. В качестве получателя платежа в чеках следует указывать компанию Elanders Ltd и направлять чеки почтой по адресу, указанному в счете.
  • Нужной мне литературы в списке нет. Что мне делать?
    Воспользуйтесь ссылкой "Свяжитесь с нами"
  • Почему я не могу заказать нехватки в то же время в качестве замены?
    В случае недопоставки требуется указать действительный VIN-номер, который можно использовать только один раз. Затем происходит его привязка к номеру индивидуального счета. При попытке добавить недопоставку, когда в корзине уже имеется комплект замены, комплект замены автоматически удаляется первым.
  • Запросы, связанные с учетной записью
    Если по какой-либо причине ваша учетная запись будет заблокирована, и вы не сможете сделать заказ через веб-сайт, посетите страницу «Контакты».

    Вы можете проверить статус своей учетной записи в разделе «Отслеживание заказа», где также будут отображаться неоплаченные заказы.
  • Где можно просмотреть свою учетную запись и неоплаченные счета?
  • Можно ли распечатать копии счетов?

Delivery Information

Если вы не получили заказ в течение 12 рабочих дней, свяжитесь с нами, воспользовавшись ссылками на странице «Контакты».


contact@jaguarlandroverliterature.com
+44 (0)191 2800 407 - время по Гринвичу