Veelgestelde vragen

Als u uw wachtwoord bent vergeten, klik dan op 'Log in' in het bovenste menu en kies 'Wachtwoord vergeten'

U moet toegang hebben tot de e-mailadres van de account, aangezien de link voor wachtwoordherstel hier wordt verzonden.

Als u geen toegang heeft tot de e-mail omdat het is gewijzigd, neem dan contact met ons op om ons te informeren en zullen we uw account bijwerken.

Als u een dealer en bestelling op rekening bent, kunt u hier bestellingen zien en zien of er nog een betaling in afwachting is.

Eventuele onbetaalde bestellingen hier kunnen betaald worden en dit moet uw rekening uit de wacht zetten.

Als u voor alle bestellingen heeft betaald en nog steeds in de wacht bent, neem dan contact met ons op om ons te laten weten.

De CI-code is een alfanumerieke code met 5 tekens die Jaguar aan elke dealer toekent.

U vindt dit document op TOPIx. Nadat u uw voertuiggegevens hebt ingevoerd, gaat u naar Document> Retailer en normen> Garantiehandleiding> Globale garantieovereenstemming en procedureshandleiding.

In de bijlage aan het einde van het document (deel Z) staat een lijst met garantiecodes. Er zijn verschillende codes voor misbuilds of tekorten, afhankelijk van het ontbreken van een literatuurpakket (tekort) of onjuist (misbuild). Gebruik deze handleiding om uw code op te zoeken, aangezien deze kunnen veranderen.

TOPIx Jaguar

Kosten voor tekorten kunnen na betaling via een garantieclaim worden verhaald. Indien u met een cheque betaalt, dient u een kopie van de factuur aan de cheque te bevestigen en het factuurnummer achterop de cheque te noteren. De cheques moeten worden uitgemaakt aan Elanders Ltd en naar het adres op de factuur worden gestuurd.

Gebruik de optie "Contact opnemen"

Tekorten vereisen een geldig VIN-nummer, dat slechts eenmaal kan worden gebruikt. Dit moet vervolgens worden gekoppeld aan een individueel factuurnummer. Als u probeert een tekort toe te voegen terwijl er reeds een vervanging in uw mandje zit, wordt de vervanging automatisch eerst verwijderd.

Indien uw account geblokkeerd is, om welke reden dan ook, of als u uw bestelling niet via de website kunt plaatsen, dan kunt u terecht op de pagina 'Contact opnemen'.

U kunt de status van uw account controleren door naar Bestellingen te gaan, waar u informatie vindt over eventuele achterstallige betalingen.

klik hier

klik hier