Domande frequenti

  • Come faccio ad accedere al mio account se ho dimenticato la mia password?

    Se hai dimenticato la password, fai clic su 'accedi' nel menu principale e scegli 'dimenticata la tua password'.

    È necessario disporre dell'accesso all'email di posta elettronica quando verrà inviato il collegamento per la reimpostazione della password.

    Se non hai accesso all'email perché è cambiato, contattaci per farci sapere e aggiorneremo il tuo account.

  • Posso entrare nel mio conto ma non posso fare un ordine?

    Se sei un rivenditore e un ordine per conto, puoi vedere gli ordini qui e vedere se stanno ancora aspettando il pagamento.

    Eventuali pagamenti non pagati qui possono essere pagati e questo dovrebbe portare via il tuo account.

    Se hai pagato tutti gli ordini e ancora in attesa, contattaci per farci sapere.

  • Che cos'è il codice CI
    Il codice CI è un codice alfanumerico di 5 cifre assegnato dalla Jaguar a tutte le concessionarie
  • Perché devo pagare per ottenere la documentazione mancante?

    Puoi trovare questo documento su TOPIx. Una volta inseriti i dettagli del veicolo, accedere a Documento> Rivenditori e standard> Manuale di garanzia> Manuale di conformità e procedure di garanzia globale.

    Nell'appendice alla fine del documento (Sezione Z) è riportato un elenco di codici di garanzia. Esistono diversi codici per errori di costruzione o carenze, a seconda che si disponga di un pacchetto di documentazione mancante (mancanza) o errato (errore di compilazione). Si prega di utilizzare questo manuale per cercare il codice in quanto possono cambiare.

    TOPIx Jaguar

  • Qual è il costo della documentazione mancante?
    Il risarcimento dei costi relativi alla documentazione mancante può essere richiesto tramite la garanzia dopo il pagamento. In caso di pagamento con assegno, stampare e allegare una copia della fattura indicandone il numero sul retro dell'assegno. Gli assegni devono essere intestati a Elanders Ltd e inviati all'indirizzo di posta ordinaria indicato sulla fattura.
  • La documentazione che desidero non è disponibile: che cosa devo fare?
    Utilizzare l'opzione "Per contattarci"
  • Perché non è possibile ordinare una carenza, allo stesso tempo come una sostituzione?
    Carenze richiedono un numero valido di telaio, che può essere utilizzato solo una volta. Questo deve quindi legare ad un numero di fattura individuale. Se si tenta di aggiungere una carenza con una sostituzione già nel carrello, la sostituzione verrà automaticamente rimosso per primo.
  • Domande sull’account
    Se per qualsiasi motivo il conto venisse sospeso o fosse impossibile ordinare tramite il sito web, visitare la pagina Per contattarci.

    Per verificare lo stato del conto, visualizzare la sezione Andamento ordini. Gli eventuali pagamenti dovuti verranno mostrati qui.
  • Dove posso visualizzare il mio conto e le fatture in attesa di pagamento?
  • Posso stampare copie delle fatture?

Delivery Information

Se l’ordine non viene ricevuto trascorsi 12 giorni lavorativi, utilizzare i link della pagina Per contattarci per ricevere informazioni.


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